隐私政策

一、我们是谁

OpenKids AI 由 Openkids International Pte Ltd（一家在新加坡注册的公司，下称"我们"）运营。我们为儿童和青少年提供安全优先的 AI 学习平台，服务家庭与合作教育机构。任何与本政策相关的事宜，请联系 privacy@openkids.ai。

二、我们收集什么——以及刻意不收集什么

向家长收集：姓名、邮箱和账号凭证。向孩子收集：昵称、出生年份（绝不收集完整生日）、与 AI 教练的学习对话、使用时长。

我们刻意不收集孩子的住址、学校名称、照片、精确位置、通讯录或身份证件信息——如果孩子主动提供，AI 教练也被设计为拒绝接收。

三、我们如何使用这些信息

这些信息仅用于运营服务：按孩子的水平个性化辅导、执行安全规则、计量学习点数、向家长展示进度与安全报告、提升教学质量。我们不展示广告，也绝不出售或出租个人信息。

四、孩子对话的是 AI

教练是人工智能，始终标明 AI 身份，绝不假装真人。为了生成回复，对话文本会交由经审核的 AI 模型供应商作为受合同约束的处理方进行处理；合同禁止他们使用儿童数据训练模型。

五、安全监测与家长可见性

每一条消息——双向——都经过自动安全过滤。高风险事件（如自我伤害或受虐迹象）会触发固定的、预先撰写的支持性回复，并通知绑定的家长账号。家长看到的是摘要和安全提醒——为守护而设计，不是监视。

六、信息何时共享

仅与运营平台所必需的服务商共享（托管、数据库、邮件、AI 模型处理、面向家长的支付），各方均受合同约束，只能为提供服务而使用数据；如孩子通过合作机构报名，该机构的老师可见教学相关信息；法律要求时依法提供。绝不用于广告，绝不出售。

七、保留与删除

个人信息仅在账号活跃期间、或出于安全与法律记录需要时保留。家长删除孩子档案或撤回同意后，孩子的个人信息将在 30 天内删除，仅保留法律要求的最少记录（如同意记录与安全事件记录，存放于受限存储）。

八、家长的权利与控制

家长或法定监护人可通过家长控制台或发邮件至 privacy@openkids.ai：查看、更正、导出、删除孩子的信息；撤回同意（即停止一切后续收集）；随时暂停账号；设置使用时长。我们会核实请求确实来自注册家长。

九、儿童隐私法律

13 岁以下儿童只能通过家长或法定监护人创建并经可验证同意的账号使用本服务（美国 COPPA；新加坡 PDPA 儿童数据指引）。13–18 岁自行注册的用户必须提供家长邮箱，我们会通知该家长。当地法律规定更高同意年龄的，从其规定。

十、安全措施

数据传输和存储均加密。孩子的 PIN 码仅以加密哈希形式存储。个人信息的访问仅限必要人员，我们维护书面信息安全制度并定期审查。

十一、跨境传输

我们的主要基础设施位于新加坡。当数据在其他法域处理时（例如 AI 模型供应商），我们采用符合 PDPA 跨境传输要求的合同保障措施。

十二、变更与联系

如本政策发生重大变更——尤其是扩大对儿童信息收集范围的变更——我们将邮件通知家长，并在法律要求时重新征得同意。咨询：privacy@openkids.ai。新加坡用户如对我们的答复不满意，可联系个人数据保护委员会（PDPC）。